Assistenza EASYeyes - Posizionamento

In questo articolo riportiamo alcune semplici indicazioni per risolvere eventuali difficoltà in fase d'uso iniziale col dispositivo a puntamento oculare EASYeyes, prima di chiedere un intervento di assistenza.

Una introduzione alle problematiche di Assistenza su EASYeyes la potete trovare a questo link.

A) Spessissimo una difficoltà nell'uso di EASYeyes, è data dall'errato o imperfetto posizionamento del monitor (e della telecamera ad esso collegato) rispetto all'utilizzatore, che impedisce alla telecamera di "vedere" gli occhi dell'utilizzatore a) alla altezza opportuna, b) dall'angolo corretto c) col giusto parallelismo col fondo del monitor. Si veda anche l'articolo IntelliGaze posizionamento (con un pdf scaricabile).

Nella Guida di Avvio Rapido relativa al sistema EASYeyes basato su telecamera CAM30 con software IntelliGaze (scaricabile da qui per IG30, o per IG40) che vi è stata consegnata con il puntatore oculare EASYeyes, sono ben descritti sia come deve essere posizionato il monitor rispetto all'utilizzatore, in termini di parallelismo fra monitor e capo dell'utilizzatore, che di altezza dello sguardo rispetto al monitor (lo sguardo deve incidere perpendicolarmente al monitor e si deve trovare nel primo terzo superiore dello stesso),


sia la distanza alla quale deve trovarsi il monitor dall'utilizzatore (50-75 cm), evidenziata dall'immagine stilizzata col volto dell'utente che assume un colore diverso a seconda che la distanza fra utilizzatore e monitor vada bene (Verde), vada parzialmente bene (Giallo), o vada male (Rosso).

Se l'utilizzatore avesse la testa inclinata lateralmente,

allora è necessario ruotare anche il monitor in modo concorde per far sì che l'utilizzo del puntatore sia il più facile e preciso possibile, facendo sì che la linea che idealmente unisce le pupille sia parallela al fondo del monitor.

NOTA1: in presenza del faccino verde, giallo o rosso, ricordiamo che il comando Ctrl+F10, o il click sinistro del mouse nella medesima area del faccino, permette di passare alla visualizzazione real time di ciò che viene inquadrato dalla telecamera.

NOTA2: Il comando Ctrl+F10 permette anche di visualizzare eventuali riflessi in presenza di lenti cosicché con leggeri spostamenti degli occhiali o con piccole variazioni dell'inclinazione del monitor sarà possibile evitare la sovrapposizione fra un eventuale riflesso sulle lenti e l'immagine delle pupille dell'utilizzatore.

Se le difficoltà nel puntamento dovessero permanere, vi esortiamo affinché una persona senza disabilità provi ad utilizzare lo strumento in prima persona, sempre rispettando i requisiti per il posizionamento del monitor rispetto all'utilizzatore.

NOTA3: se l'utilizzatore di EASYeyes fosse allettato, è necessario prestare molta attenzione non solo al parallelismo fra monitor e volto dell'utilizzatore, ma anche alla perpendicolarità fra sguardo e monitor.
Infatti, un errore molto frequente è dato dal posizionare il monitor verso i piedi o l'addome dell'utilizzatore, come se il posizionare il monitor quasi sulla verticale sulla testa del paziente facesse temere il rischio di caduta del monitor sull'utilizzatore o lo costringesse ad aprire esageratamente gli occhi... ma questo è il miglior posizionamento del monitor per far sì da indurre la maggior apertura possibile degli occhi, mentre se si posizionasse il monitor verso i piedi, le palpebre dell'utilizzatore durante l'esplorazione del monitor risulterebbero necessariamente quasi socchiuse, rendendo così particolarmente difficile per l'utilizzatore lo spostamento verticale del cursore sul monitor durante l'uso del dispositivo.

Se nulla di quanto qui descritto vi avesse aiutato a risolvere la vostra problematica, vogliate scriverci all'indirizzo Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo., dopo aver compilato il modulo RMA indicandoci i vostri dati, il numero seriale della telecamera e del computer in vostra dotazione, e le versioni in uso di The Grid 2/Grid 3 e di IntelliGaze, descrivendo con quanta più precisione possibile, il tipo di difficoltà incontrata e come fare a riprodurla, oltre ad altre eventuali informazioni che riteniate importanti da comunicarci.

Si veda anche l'articolo EASYeyes - altri softwares
Si veda anche l'articolo IntelliGaze posizionamento
Si veda anche l'articolo Riparazione - Richieste di assistenza - RMA

ULTIMO AGGIORNAMENTO DI QUESTA PAGINA 16-12-2020